تمثلت المشكلة الاساسية في تحديد الدور الذى تؤديه البرامج التلفزيونية في بث ثقافة السلم المجتمعي وتحديد موقف المشاهدين من الموضوعات التى البرنامج ومعرفة درجة تفاعل المشاهدين مع البرنامج موضوع الدراسة (برنامج المسامح كريم ).وتقع الدراسة ضمن الدراسات الوصفية واتبعت المنهج المسحي.
وتشكل مجتمع الدراسة بإطاريه المكاني والزماني ،وينحصر الاطار المكاني للدراسة فى برنامج المسامح كريم على موقع اليوتيوب ،اما الاطار الزماني الحلقات التى بثت في النصف الثاني من العام 2014م الى العام 2015م من برنامج المسامح كريم على موقع اليوتيوب ،واستخدم الباحث اسلوب الحصر الشامل وتوصل للنتائج التالية:ان القضايا الزواج والاسرة هي القضايا الاكثر تناولا في البرنامج، يحظى البرنامج بمتابعة عالية من قبل المتفاعلين في موقع اليوتيوب، إن فئة الشباب هى الاكثر مشاركة في البرنامج ، وان الاناث هن الاكثر مشاركة في حلقات البرنامج داخل الاستديو.
الكلمات المفتاحية :الدور، برامج التلفزيون ، السلم المجتمعى، يوتيوب